微笑代表真诚，代表满意。秦皇岛市从今年4月开始，在民航、铁路、宾馆、景区、商场、银行、电信等窗口服务单位实施了微笑行动，要求窗口单位服务人员不但服务时要带着真诚微笑，还要凭优质服务赢得服务对象满意的微笑。目前，全市正在开展评选"百个服务窗口"、"百个服务明星"、"双百服务竞赛"活动。 各个窗口服务单位结合工作实际，广泛开展职业道德、岗位技能、应急处置等教育培训，以提高服务水平。同时，利用举办服务技能大赛、擂...
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